10 dicas para trabalhar a sua Inteligência Emocional

Você sabe o que é inteligência emocional? Você sabe quais os impactos da inteligência emocional  (IE) no seu trabalho e na sua vida? É comum se ouvir falar de IE no ambiente corporativo. Esse é um tema que vem sendo discutido com frequência nos últimos anos. Geralmente as pessoas que têm IE se destacam no mercado de trabalho. Tem-se esperado mais do que competências técnicas e acadêmicas. É exigido, cada vez mais, que os profissionais lidem com pressões no ambiente de trabalho e autocontrolem suas próprias emoções. Precisam se destacar em situações de estresse e conflito, além de um profissional que sabe se relacionar com as diferentes pessoas e funções.  O Psicólogo Daniel Goleman traz este conceito como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas. Pois, o relacionamento interpessoal predomina em diferentes situações dentro nas organizações.

A IE é mais do que a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros. É um conjunto de habilidades comportamentais que proporcionam o seu próprio engajamento e o do outro a objetivos e interesses comuns. Os exemplos de comportamentos que compõem a IE são: motivar a si mesmo, motivar o outro, persistir mediante frustrações, saber se autocontrolar e ser habilidoso socialmente. Por isso, acredita-se que têm mais chance de sucesso as pessoas com bons relacionamentos, compreensão e afabilidade. Por ser um conjunto amplo de habilidades, certamente você deve ter algumas características e outras não. Abaixo, vejam 10 características que fazem parte da IE.

1. Autoconhecimento

Autoconhecimento é importante para a vida.

Essa é a principal chave para o sucesso. Se conhecer proporcionar uma conscientização sobre quem é você e o que você quer. Essa habilidade permite evoluir em todos os outros pontos que serão descritos em seguida. Por isso, segue algumas questões: Você já parou para pensar sobre onde você quer estar daqui a dez anos? E daqui a cinco anos? Que tipo de pessoa quer ser? Você sabe o por que de ter ficado triste “do nada”? Você sabe o que te deixa feliz? E você sabe quais as situações e pessoas que te deixam bravo no trabalho? E em casa? E você sabe o que faz você gostar daquela pessoa e não da outra?

Autoconhecimento abrange absolutamente tudo o que você é e como se enxerga. Quais são seus anseios, objetivos, preocupações, medos, sonhos, expectativas, como se vê, quais são seus sentimentos e como você os demonstra. Mais ainda, você precisa avaliar quais são as consequências das suas ações, por exemplo, quando você é ríspida, controladora, “boazinha”, ansiosa, grossa, impulsiva etc. O processo do autoconhecimento é eterno e deve ser exercitado diariamente, pois o ser humano muda a cada experiência vivida, os sonhos e objetivos também mudam, nada é estático.

2. Autocontrole: Entenda as emoções e impulsos

inteligência emocional é saber lidar com as diferentes emoções.

Quando você se conhece, você aprende a analisar as suas emoções e como elas se manifestam em você e no ambiente ao seu redor. Quando realmente aprender e compreender quais os antecedentes das ações que acredita não ser tão saudável, você começará a fazer diferente. Por exemplo, se você sabe que se irrita quando um colega de trabalho te interrompe diversas vezes no dia para tirar dúvidas e a sua irritação se manifesta com grosserias, você pode prevê que esse colega irá te interromper e aceitar essa condição ou ainda, pode criar estratégias para que ele não te interrompa tanto ao longo do dia, como combinar com ele um horário para as dúvidas. Ações como estas, evitam estresse e irritação.

Além disso, o autocontrole está desde ações verbalizadas, como também no momento de tomar atitudes precipitadas por influência do sentimento imediato. Autocontrole é abrir mão de uma coisa ou atitude agora por uma consequência melhor no futuro (ou até mesmo no presente). As vezes, é melhor engolir sapo agora, do que ser mal visto a médio e longo prazo não é mesmo?

3. Autoconfiança: Acredite em você

Autoconfiança é uma importante habilidade para o mercado de trabalho.

A autoconfiança é um sentimento em relação as coisas que as pessoas fazem e como se posicionam. Está relacionado ao sentimento de coragem, capacidade enfrentamento, interesse pelo novo e proporciona a emissão de comportamentos bem sucedidos. Você já deve ter notado que pessoas autoconfiantes estão sempre fazendo muitas coisas e é exatamente isso que você precisa fazer para melhorar a sua autoconfiança, você precisa se expor, tentar, fazer coisas diferentes do que já faz, afinal, “ações iguais, resultados iguais, ações diferentes, resultados diferentes”.

Entretanto é preciso chamar atenção para uma coisa, você precisa DOSAR a sua alta expectativa e seu alto padrão de exigência. Quando você se cobra demais para fazer uma coisa que ainda é difícil para você, só de pensar em começar, você geralmente já desiste. Por isso, é preciso ficar atento e se predispor a fazer aquilo que você realmente dá conta. Se for uma tarefa/objetivo muito complexo, quebre em etapas para ir se fortalecendo aos poucos e se sentindo capaz.

4. Sinta o sentimento do outro

Se colocar no lugar do outro, ser empático, é uma habilidade para a vida.

A empatia é a capacidade de sentir e se colocar no lugar do outro, como se estivesse vivenciando a situação pelo olhar dele. É fundamental para o convívio coletivo em qualquer lugar. Muitas vezes temos dificuldade em entender e ouvir, parece que só existe a nossa verdade e ela é a única resposta. Mas, o que a gente esquece é a cada um de nós temos uma vida, com nossos valores, paradigmas e história, por isso, algumas vezes o que parece certo para um, é muito errado para o outro. Dessa forma, precisamos pensar antes de sermos intolerantes com a opinião ou postura do outro e buscar compreender e acolher os sentimentos e emoções do outro de forma objetiva e racional.

5. Se reconstrua mesmo diante das maiores dificuldades

Resiliência é a capacidade de enfrentamento diante de situações adversas da vida.

Resiliência pode ser entendido como a capacidade de se reconstruir, regenerar e se adaptar diante de situações adversas. Isso quer dizer que mesmo diante de frustrações, decepções e dificuldades, você precisa seguir em frente. O sofrimento e as dificuldades são inerentes a vida humana, nós precisamos aprender a lidar com eles e tirar todos os ensinamentos destas situações. Recentes estudos mostram que aprender a lidar com sentimentos negativos é a chave para se sentir bem, por isso, se conhecer é fundamental para nos tornamos mais resilientes, pois quando nos conhecemos aprendemos a nos sentir autoconfiantes e consequentemente sabemos que mesmo com as dificuldades, nós conseguiremos nos reeguer e reconstruir.

6. Procure a energia que você tem guardada

Relacionado com os itens autoconhecimento, autoconfiança e resiliência, a automotivação, como o próprio nome já diz, é a capacidade de se motivar. A importância de se conhecer, confiar em si mesmo e saber que será capaz de superar as dificuldades são fundamentais para que aprendamos a nos automotivar. Crie estratégias que te ajudem a chegar aos seus objetivos, assista vídeos relacionados o que você quer, desenvolva pequenas metas e comemore cada passo dado e cada conquista. Ainda que esteja difícil se motivar, procure fazer coisas que gosta, conversar com pessoas sobre esses assuntos, troque ideias, se movimente, tudo isso nos ajuda a correr atrás e focar no que almejamos.

7. Se posicione na hora certa e do jeito certo

Boa comunicação é uma habilidade importante no mercado de trabalho.

Você deve ter ouvido falar muitas vezes do termo assertivo. Sim, você precisa treinar essa habilidade social de se posicionar e expressar o que você pensa ou gostaria na hora certa, com a pessoa certa e do jeito certo. A assertividade é a habilidade de expressar pensamentos, sentimentos, crenças e os seus próprios direitos, de um modo honesto, claro e apropriado, sem violar o direito dos outros. O assertivo não é nem agressivo e nem submisso, ele expressa o sim e não quando for preciso. Geralmente pessoas assertivas são menos ansiosas, tem uma boa autoestima e autoconfiança.

8. Interaja com as pessoas

Ser comunicativo é fundamental para o seu desenvolvimento em qualquer organização. Transmita quem você é, o que você pensa e o que sente. Sabe aquele ditado, quem não é visto não é lembrado? É bem por aí… mas nunca esqueça do item anterior (item 7), você precisa saber falar na hora certa, pra não ficarem com uma má impressão sua. Além disso, se comunicar não é só falar, confere o próximo item.

9. Você sabe ouvir?

É isso aí gente, falar é fácil né? E ouvir? Muita gente por aí tem dificuldade de ouvir e quando eu falo isso, não estou falando de um problema auditivo, (aliás, pessoas com problemas auditivos geralmente são MUITO boas em ouvir os outros, pois elas treinam durante a vida e são capazes de captar uma ampla variedade de sinais da comunicação) eu falo de prestar atenção a mensagem que o outro quer passar.

Algumas pessoas estão tristes e sensíveis e as vezes somos incapazes de ouvi-los (compreender o sentimento deles), outras vezes alguém no trabalho está com dificuldade e somos incapazes de “ouvir” o pedido de ajuda. Sem falar da dificuldade que a gente vê por aí de se ouvir críticas. As vezes, você dá um feedback negativo para a pessoa e ela inventa mil justificativas (até para ela mesma) pelo que ocorreu. Vamos ouvir mais, se veio uma crítica do outro lado, ainda que você não concorde no primeiro momento, ouça, você pode ter feito alguma coisa que fez com que a pessoa entendesse isso.

10. “O importante não é justificar o erro, mas impedir que ele se repita” (Che Guevara)

Errar faz parte da vida. Pessoas autoconfiantes encaram o erro como uma possibilidade de aprendizado.

Desde que existe humanidade, existe erro. A natureza “erra”, sofre mutações e se transforma. O princípio deve ser o mesmo para nós. Todos nós já erramos diversas vezes e vamos errar muito mais. O que nós precisamos aprender é o que fazer com esse erro, precisamos aprender a nos transformar. O erro nos traz muitas possibilidades, novos caminhos e horizontes, novos aprendizados. Seja mais tolerante consigo mesmo, pegue leve e reflita o que esse erro trouxe pra você. Um caminho ele já nos mostra, o do não fazer aquilo de novo.

E quando o erro é do outro?

Não é fácil, mas se nós erramos, imagine os outros? Aprenda a respeitar as limitações de quem está ao seu lado. Ninguém será igual a você e nem vai pensar com a sua lógica, porque cada um de nós tem uma história de vida completamente diferente da outra, o que nos faz sermos singulares. Seus pais vão errar, seu namorado (a), seus irmãos, seus chefes, colegas, amigos… é assim a vida. Se foi algo que te atingiu diretamente, por que não conversar sobre isso e entender como são as coisas para o outro? Se é no trabalho, vamos entender e analisar o que aconteceu, para então tomar medidas de redução das falhas.

Essas são as principais características que englobam o conjunto de habilidades para você desenvolver a sua inteligência emocional, afinal, ser inteligente apenas academicamente não é o suficiente para o nosso crescimento e destaque. O equilíbrio entre as habilidades sociais e acadêmicas é o que favorece o nosso sucesso.

RESUMO

  1. Pratique o autoconhecimento. Se observe, se ouça, escreva sobre o que quer e sobre o que sente.

  2. Crie estratégias que te ajude a desenvolver o autocontrole nas diferentes situações.

  3. Seja autoconfiante. Acredite em você. Não tenha medo de agir.

  4. Se coloque genuinamente no lugar do outro. Dizem que a empatia é um medidor eficaz da maturidade humana.

  5. Seja resiliente, persista. Muitas vezes a vida é dura conosco, mas nunca esqueça tudo que já conquistou, continue batalhando que isso servirá de grande aprendizado.

  6. Busque se motivar, assista vídeos, troque ideias, só não fique parado.

  7. Aprenda a ser assertivo. Expressar os seus pensamentos e sentimentos no momento ideal traz muitos benefícios.

  8. Seja comunicativo, converse com as pessoas, transmita quem você é.

  9. Aprenda a ouvir, principalmente aquilo que você não quer.

  10. Aceite que você vai errar e as pessoas ao seu redor também. Use o erro para sinalizar uma nova direção.

Escrito e readaptado por Psicóloga Camila Reis em 04/07/2016, postado originalmente no site: www.superela.com. Veja aqui.

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